Polityka Zwrotów i Reklamacji
Polityka Zwrotów i Reklamacji
Przegląd
Nasza polityka zwrotów i reklamacji obowiązuje przez 30 dni. Jeśli minęło 30 dni od momentu zakupu, nie możemy zaoferować pełnego zwrotu pieniędzy lub wymiany.
Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być nieużywany i w tym samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
Kilka rodzajów towarów jest wykluczonych ze zwrotu. Produkty łatwo psujące się, takie jak żywność, kwiaty, gazety lub czasopisma, nie mogą być zwracane. Nie akceptujemy również produktów, które są przedmiotami intymnymi lub sanitarnymi, materiałami niebezpiecznymi lub łatwopalnymi cieczami lub gazami.
Dodatkowe przedmioty bez możliwości zwrotu:
* Karty podarunkowe * Produkty oprogramowania do pobrania * Niektóre artykuły zdrowotne i kosmetyczne
Aby sfinalizować zwrot, wymagamy paragonu lub dowodu zakupu.
Prosimy nie odsyłać zakupu do producenta.
Zwroty pieniędzy
Istnieją pewne sytuacje, w których przyznawane są tylko częściowe zwroty:
* Książka z widocznymi śladami użytkowania. * CD, DVD, kaseta VHS, oprogramowanie, gra wideo, kaseta magnetofonowa lub płyta winylowa, która została otwarta. * Każdy przedmiot, który nie jest w oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub brakuje mu części z przyczyn nie wynikających z naszego błędu. * Każdy przedmiot zwrócony ponad 30 dni po dostawie.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z powiadomieniem o otrzymaniu zwróconego przedmiotu. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu Twojego zwrotu.
Jeśli zostaniesz zatwierdzony, Twój zwrot zostanie przetworzony, a środki zostaną automatycznie przypisane do Twojej karty kredytowej lub pierwotnej metody płatności w ciągu określonej liczby dni.
Opóźnione lub brakujące zwroty
Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z firmą obsługującą Twoją kartę kredytową, może minąć trochę czasu, zanim Twój zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany.
Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Często występuje pewien czas przetwarzania, zanim zwrot zostanie zaksięgowany.
Jeśli wykonałeś wszystkie te czynności i nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem `{adres e-mail}`.
Przedmioty wyprzedażowe
Tylko przedmioty w regularnej cenie mogą być zwracane. Przedmioty wyprzedażowe nie mogą być zwracane.
Wymiany
Wymieniamy przedmioty tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli musisz wymienić go na ten sam przedmiot, wyślij nam e-mail na adres
Prezenty
Jeśli przedmiot został oznaczony jako prezent podczas zakupu i został wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz bon podarunkowy o wartości Twojego zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu zostanie do Ciebie wysłany certyfikat podarunkowy.
Jeśli przedmiot nie został oznaczony jako prezent podczas zakupu lub darczyńca kazał wysłać zamówienie do siebie, aby później Ci go dać, wyślemy zwrot do darczyńcy i dowie się on o Twoim zwrocie.
Wysyłka zwrotów
Aby zwrócić swój produkt, skontaktuj się z nami pod adresem
Będziesz odpowiedzialny za opłacenie własnych kosztów wysyłki za zwrot przedmiotu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odliczony od Twojego zwrotu.
W zależności od miejsca zamieszkania czas, jaki może zająć dotarcie do Ciebie wymienionego produktu, może się różnić.
Jeśli zwracasz droższe przedmioty, możesz rozważyć skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy Twój zwrócony przedmiot.
Skontaktuj się z nami
Skontaktuj się z nami pod adresem