Politica de Rambursare și Returnare
Politica de Rambursare și Returnare
Prezentare generală
Politica noastră de rambursare și returnare durează 30 de zile. Dacă au trecut 30 de zile de la achiziție, nu putem oferi o rambursare completă sau un schimb.
Pentru a fi eligibil pentru o returnare, articolul dvs. trebuie să fie nefolosit și în aceeași stare în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original.
Mai multe tipuri de produse sunt scutite de la returnare. Bunurile perisabile, cum ar fi alimentele, florile, ziarele sau revistele, nu pot fi returnate. De asemenea, nu acceptăm produse care sunt articole intime sau sanitare, materiale periculoase sau lichide sau gaze inflamabile.
Articole suplimentare care nu pot fi returnate:
* Carduri cadou * Produse software descărcabile * Unele articole de sănătate și îngrijire personală
Pentru a finaliza returnarea, avem nevoie de o chitanță sau dovadă de achiziție.
Vă rugăm să nu trimiteți achiziția înapoi la producător.
Rambursări
Există anumite situații în care sunt acordate doar rambursări parțiale:
* Carte cu semne evidente de utilizare. * CD, DVD, casetă VHS, software, joc video, casetă audio sau disc de vinil care a fost deschis. * Orice articol care nu este în starea sa originală, este deteriorat sau lipsesc piese din motive care nu se datorează erorii noastre. * Orice articol care este returnat mai mult de 30 de zile după livrare.
Odată ce returnarea dvs. este primită și inspectată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă notifica că am primit articolul dvs. returnat. De asemenea, vă vom notifica cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării dvs.
Dacă sunteți aprobat, atunci rambursarea dvs. va fi procesată și un credit va fi aplicat automat cardului dvs. de credit sau metodei de plată originale, într-un anumit număr de zile.
Rambursări întârziate sau lipsă
Dacă nu ați primit încă o rambursare, verificați mai întâi din nou contul bancar.
Apoi contactați compania de card de credit, poate dura ceva timp înainte ca rambursarea dvs. să fie postată oficial.
Apoi contactați banca dvs. Există adesea un timp de procesare înainte ca o rambursare să fie postată.
Dacă ați făcut toate acestea și încă nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la `{adresa de e-mail}`.
Articole la reducere
Doar articolele la preț normal pot fi rambursate. Articolele la reducere nu pot fi rambursate.
Schimburi
Înlocuim articolele doar dacă sunt defecte sau deteriorate. Dacă trebuie să îl schimbați cu același articol, trimiteți-ne un e-mail la
Cadouri
Dacă articolul a fost marcat ca cadou la cumpărare și vi s-a expediat direct, veți primi un credit cadou pentru valoarea returnării dvs. Odată ce articolul returnat este primit, vi se va trimite un certificat cadou.
Dacă articolul nu a fost marcat ca cadou la cumpărare sau donatorul a făcut ca comanda să fie expediată la el însuși pentru a vi-l oferi mai târziu, vom trimite o rambursare donatorului și acesta va afla despre returnarea dvs.
Returnări prin expediere
Pentru a returna produsul dvs., contactați-ne la
Veți fi responsabil pentru plata propriilor costuri de expediere pentru returnarea articolului dvs. Costurile de expediere nu sunt rambursabile. Dacă primiți o rambursare, costul expedierii de returnare va fi dedus din rambursarea dvs.
În funcție de unde locuiți, timpul necesar pentru ca produsul schimbat să ajungă la dvs. poate varia.
Dacă returnați articole mai scumpe, puteți lua în considerare utilizarea unui serviciu de expediere urmăribilă sau achiziționarea unei asigurări de expediere. Nu garantăm că vom primi articolul dvs. returnat.
Contactați-ne
Contactați-ne la