Politica di Rimborso e Resi
Politica di Rimborso e Resi
Panoramica
La nostra politica di rimborso e resi dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o un cambio.
Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.
Diversi tipi di prodotti sono esenti dal reso. I prodotti deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo nemmeno prodotti che siano articoli intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.
Articoli aggiuntivi non restituibili:
* Carte regalo * Prodotti software scaricabili * Alcuni articoli per la salute e la cura personale
Per completare il tuo reso, richiediamo una ricevuta o prova di acquisto.
Si prega di non inviare il tuo acquisto al produttore.
Rimborsi
Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali:
* Libro con segni evidenti di utilizzo. * CD, DVD, cassetta VHS, software, videogioco, cassetta audio o disco in vinile che è stato aperto. * Qualsiasi articolo che non sia nella sua condizione originale, sia danneggiato o manchi di parti per motivi non dovuti a nostro errore. * Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna.
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Se approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà applicato automaticamente alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
Rimborsi in ritardo o mancanti
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta la tua società di carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il tuo rimborso venga pubblicato ufficialmente.
Successivamente contatta la tua banca. Spesso c'è del tempo di elaborazione prima che venga pubblicato un rimborso.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, contattaci a `{indirizzo e-mail}`.
Articoli in saldo
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
Cambi
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se devi cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a
Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo quando è stato acquistato e ti è stato spedito direttamente, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo quando è stato acquistato, o il donatore ha fatto spedire l'ordine a se stesso per dartelo in seguito, invieremo un rimborso al donatore e lui verrà a conoscenza del tuo reso.
Resi di spedizione
Per restituire il tuo prodotto, contattaci a
Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di reso verrà dedotto dal tuo rimborso.
A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il tuo prodotto scambiato ti raggiunga può variare.
Se stai restituendo articoli più costosi, potresti considerare di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o acquistare un'assicurazione di spedizione. Non garantiamo che riceveremo il tuo articolo restituito.
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